Jednym z priorytetów portalu mystars jest dostarczenie użytkownikom interesujących treści w formie zdjęć i filmów. Jeżeli materiały, do których wykupiłeś dostęp, nie zgadzają się z opisem, to przysługuje Ci zwrot wpłaconych środków.

W celu uruchomienia procedury reklamacji prześlij zgłoszenie na adres [email protected]. W jego treści koniecznie podaj swoją nazwę Użytkownika oraz nazwę Twórcy i materiałów, które są niezgodne z opisem. Do maila dołącz krótki opis sytuacji oraz potwierdzenie przelewu lub zapłaty za materiały będące przedmiotem reklamacji. Pamiętaj, że na przesłanie zgłoszenia masz 48 godzin od momentu dokonania płatności za kwestionowane materiały. W przypadku uznania zgłoszenia za zasadne wpłacone środki zostaną zwrócone na Twoje konto. O wyniku postępowania poinformujemy Cię drogą mailową na adres podany podczas rejestracji.