Skontaktuj się z nami
Masz pytania lub potrzebujesz wsparcia? Nasz zespół jest gotowy, by odpowiedzieć na każde zapytanie i zapewnić niezbędną pomoc. Aby skontaktować się z nami, wyślij wiadomość na poniższy adres e-mail, a my dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć jak najszybciej.
[email protected]
Prosimy o dołączenie wszystkich niezbędnych informacji wraz z pytaniem, abyśmy mogli jak najlepiej zająć się Twoją sprawą.
Sprawdź także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
-
Dlaczego moja weryfikacja została odrzucona?
W przypadku odrzucenia weryfikacji Twojego profilu otrzymasz stosowną informację na adres mail podany w trakcie rejestracji na mystars. W większości przypadków powodem jest: brak widocznej twarzy na zdjęciu, nieczytelny dokument, nieczytelne lub zmodyfikowane za pomocą filtrów zdjęcie, niezgodność danych z...
-
Jak ustawić kwotę subskrypcji?
Dzięki uruchomieniu subskrypcji zaczniesz zarabiać na publikowanych przez siebie treściach. Po wykupieniu dostępu fani zyskują możliwość przeglądania płatnych materiałów na Twoim profilu. W celu ustawienia kwoty subskrypcji, rozwiń zakładkę Twój profil i wybierz opcję Ustawienia subskrypcji. Następnie wybierz jedną z...
-
Czym jest pakiet Snapchat?
Stając się częścią społeczności mystars, możesz oglądać nie tylko zdjęcia i filmy publikowane przez wybranego Twórcę na swoim profilu, ale także materiały zamieszczanie na jego prywatnym koncie Snapchat. Dostęp do tych treści możesz wykupić w formie czasowych pakietów bezpośrednio na...
-
Czy mogę zrezygnować z subskrypcji w trakcie jej trwania i otrzymać zwrot pieniędzy?
Subskrypcja daje Ci możliwość swobodnego przeglądania przez 30 dni materiałów publikowanych na koncie ulubionego Twórcy. Nie ma możliwości rezygnacji z subskrypcji ani otrzymania zwrotu pieniędzy, ponieważ zakupione treści są cyfrowe i dostarczane bez nośnika materialnego, w związku z czym konsument...
-
Kto może oglądać treści opublikowane na moim profilu?
Głównym założeniem portalu mystars jest prezentowanie Twórców oraz publikowanych przez nich treści jak największej grupie odbiorców. Dlatego każdy Użytkownik, który wejdzie na Twój profil, uzyska dostęp do opublikowanych przez Ciebie postów darmowych (promocyjnych). Jednocześnie otrzyma możliwość przeglądania treści płatnych pod...
-
Nie otrzymałem linku aktywacyjnego do konta.
Nie możesz sprawdzić wszystkich funkcjonalności portalu mystars, ponieważ nadal czekasz na maila z linkiem aktywacyjnym? Powinien dotrzeć do Ciebie maksymalnie w ciągu 30 minut od momentu rejestracji. W międzyczasie koniecznie sprawdź folder SPAM. Zweryfikuj także poprawność Twojego adresu mail podanego...